Вирішення суперечок

Всі суперечки і розбіжності, які можуть виникнути щодо тлумачення і застосування договорів поставок природного газу та електроенергії або в зв’язку з ними, а також у разі виникнення інших суперечки, які можуть виникнути при взаємодії між постачальником і споживачем будуть вирішуватися шляхом переговорів і консультацій.

У разі виникнення будь-яких спірних питань, будь-ласка, звертайтесь за адресою:

04071, м. Київ, вул. Нижній Вал, 23-Д,
з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 18:00, 
телефон +38(044) 466 66 83, +38(067) 067 102 77 53,
електронна пошта: info@energytrade-ltd.com

Особа, відповідальна за врегулювання суперечок:
Юрисконсульт: Руденко Владислав Вадимович.

У разі недосягнення згоди шляхом переговорів споживач має право звернутися з відповідною заявою до Регулятора ринку природного газу та / або передати спір на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.

Порядок розгляду зазначених скарг Регулятором передбачене ст. 21 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики і комунальних послуг».